Política de Devolución

En ElevenShop, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que, en ocasiones, las necesidades de nuestros clientes pueden cambiar. Por eso, ofrecemos una política de devolución gratuita que te permite devolver un producto en un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha de compra.

• ¿Novedades en tu Producto? Tienes 5 días para reportar piezas faltantes o cualquier novedad.
• ¿No cumples tus expectativas? Sin problema, estás protegido por 15 días por nuestra Garantía de Satisfacción, comunícate con nosotros y lo resolveremos.
• ¿Problemas con su Funcionamiento? Cuentas con 30 días de garantía para devolución por fallas no relacionadas al mal uso.

Para ser elegible para la devolución gratuita, el producto debe cumplir con los siguientes criterios:

1. No debe presentar golpes, marcas de uso o daños que no estuvieran presentes al momento de la compra.
2. Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
3. Debe incluir el comprobante de compra original.
4. Debe encontrarse dentro de los plazos estipulados para el caso correspondiente.

Si el producto cumple con estos requisitos, podes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la compra para solicitar la devolución gratuita. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias y te asistiremos en el proceso de devolución.

Nos esforzamos por garantizar que todos los productos que enviamos sean de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Estamos aquí para hacer que el proceso de devolución sea lo más conveniente y libre de complicaciones posible.

Gracias por confiar en nosotros. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
ElevenShop